CÔNG TY TNHH DU LỊCH LỬA VIỆT
CAM KẾT ĐẶC BIỆT

  • Hoàn tiền 100% khi khách hàng bị từ chối Visa (Áp dụng các tour nước ngoài có yêu cầu Visa).
  • "Miễn phí" Xe Lửa Việt đón tận nhà, tiễn sân bay với toàn bộ khách hàng đăng ký tour khách lẻ đường bay cả nội địa và quốc tế (Áp dụng từ 01/03/2018 và điểm đón khách trên địa bàn Tp.HCM).

TOUR ĐÀI LOAN NGẮM HOA ANH ĐÀO - KHÁCH SẠN 5 SAO

TOUR ĐÀI LOAN NGẮM HOA ANH ĐÀO - KHÁCH SẠN 5 SAO
TOUR ĐÀI LOAN NGẮM HOA ANH ĐÀO - KHÁCH SẠN 5 SAO
11.490.000 đ
Giá áp dụng khi đăng ký trước 45 ngày so với ngày khởi hành hoặc cho nhóm từ 4 người lớn trở lên (không áp dụng cho trẻ em).
Thời gian 5 Ngày - 4 Đêm
Phương tiện Máy bay
Giá 11.490.000 đ
Khởi hành: 09/03, 16/03, 23/03

Mùa xuân này nên đi đâu? Hãy để Lửa Việt đưa bạn đến một xứ xở khác của hoa anh đào, đó là hòn đảo xinh đẹp Đài Loan. Với khung cảnh yên bình, thơ mộng, Đài Loan chắc chắn sẽ mang đến cho bạn những xúc cảm tuyệt vời!

  • Ngắm hoa anh đào khoe sắc nở rộ tại Công viên Dương Minh Sơn – một trong những vườn quốc gia lớn nhất tại Đài Loan.

  • Những khu chợ đêm sầm uất, tấp nập như chợ đêm Tây Môn Đình, Phùng Giáp, Lục Hợp…
  • Các công trình kiến trúc tôn giáo tiêu biểu như Phật Quang Sơn Tự, Văn Võ Miếu…
  • Tòa tháp Taipei 101 – biểu tượng, niềm tự hào của Đài Loan.
  • Hệ thống tàu điện ngầm – một trong những hệ thống tàu điện ngầm phát triển nhất châu Á.
  • Tìm hiểu Đài Tưởng Niệm Tưởng Giới Thạch nổi tiếng, sải bước trên Phố Cổ Thập Phần cổ kính, mơ màng thả hồn trên Hồ Nhật Nguyệt thơ mộng…

Tour Đài Loan cam kết giá tốt nhất và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất!

cong vien duong minh son

  NGÀY 1: TP.HCM – CAO HÙNG

04:30 Tập trung tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, làm thủ tục đi Cao Hùng trên chuyến bay VJ886 SGN – KHH (07:25 – 11:40).

Đến sân bay quốc tế Cao Hùng dùng bữa trưa.

Khởi hành đi tham quan Phật Quang Sơn Tự. Đây là một trong những ngôi chùa nổi tiếng nhất Đài Loan. Đến đây, du khách sẽ được chiêm ngưỡng tượng Phật bằng đồng cao nhất thế giới (108m) được đúc bằng 1872 tấn đồng.

Ăn tối, nhận phòng, nghỉ đêm tại Cao Hùng.

Tự do khám phá chợ đêm Lục Hợp.

Phật Quang Sơn Tự: với pho tượng Phật đồng cao nhất thế giới hiện nay (chiều cao lên đến 108m), nổi bật với nụ cười hiền từ trên nền trời xanh.

NGÀY 2: CAO HÙNG – ĐÀI TRUNG

Ăn sáng, trả phòng. Khởi hành đi Đài Trung, tham quan:

  • Xuân Thu Các, Hoa Liên Đàm: Xung quanh có các công trình kiến trúc, các pho tượng đồ sộ mang âm hưởng tâm linh. Du khách sẽ được trải nghiệm cảm giác “vào Rồng ra Hổ” để đón nhận những điều may mắn.
  • Cửa hàng vàng bạc đá quý.
  • Tham gia làm bánh dứa - đặc sản Đài Loan tại Pineapple Cake Shop để tự tay làm nên những chiếc bánh dứa thơm ngon. Bên cạnh đó, quý khách có thể mua các loại bánh dứa với các hương vị khác nhau để mang về làm quà cho người thân và bạn bè.

Ăn trưa, tiếp tục hành trình tham quan:

  • Rainbow Village: một ngôi làng nhỏ, được trang trí màu sắc sặc sỡ với những hình ảnh động vật, búp bê, máy bay, nhân vật manga… do một cựu chiến binh thực hiện.
  • Tự do mua sắm tại chợ đêm Phùng Giáp.

Ăn tối, nhận phòng, nghỉ đêm tại Đài Trung.

bánh dứa đặc sản Đài Loan
Tham gia học làm bánh dứa đặc sản Đài Loan

 

NGÀY 3: ĐÀI TRUNG – NAM ĐẦU – ĐÀI BẮC

Ăn sáng, trả phòng. Khởi hành đi Nam Đầu, tham quan:

  • Nhật Nguyệt Đàm – hồ trên núi đẹp nhất Đài Loan. Du thuyền lênh đênh trên mặt nước, du khách sẽ được đắm mình trong phong cảnh sông núi hữu tình nên thơ, thấp thoáng những áng mây xanh hòa lẫn với các công trình kiến trúc cổ kính.
  • Võ Văn Miếu – nơi thờ Quan Công và Khổng Tử. Kiến trúc của chùa này giống như kiến trúc đền đài miền Bắc Trung Quốc, quy mô và ấn tượng. Đền được trang trí rất đẹp, cột nhà tới trần, màu sắc vàng và đỏ truyền thống của các cung điện Trung Quốc ngày xưa.
  • Cửa hàng nấm linh chi.

Ăn trưa, khởi hành đi Đài Bắc, trên đường tham quan:

  • Mô hình nông trại trà xanh: tìm hiểu cách trồng, khai thác và chế biến trà tại khu vực này. Đặc biệt, du khách sẽ được thưởng thức những ly trà đậm đà, hảo hạn tại đây.

Ăn tối, nhận phòng khách sạn 5 sao Đài Bắc, nghỉ đêm.

Du thuyền trên Nhật Nguyệt Đàm

Du thuyền trên Nhật Nguyệt Đàm

 NGÀY 4: THÀNH PHỐ ĐÀI BẮC

Ăn sáng, tham quan:

  • Công viên Dương Minh Sơn với địa hình núi lửa đặc thù xen lẫn các thung lũng và quần thể thực vật phong phú. Đây là thiên đường của hàng trăm loài hoa xinh đẹp như hoa đào, hoa đỗ quyên, hoa loa kèn, hoa mẫu đơn…
  • Thả đèn lồng tại Phố cổ Thập Phần cầu nguyện bình an, hạnh phúc (4 khách được tặng 1 đèn lồng).
  • Cửa hàng tỳ hưu.
  • Mua sắm những mặt hàng cao cấp tại Siêu thị miễn thuế Ever Rich.

Ăn trưa, tiếp tục tham quan:

  • Tòa tháp Taipei 101 là điểm dừng chân của mọi du khách khi tới Đài Bắc. Đến đây bạn sẽ choáng ngợp trước tòa nhà cao vút tựa như một thanh kiếm xuyên thủng bầu trời trong xanh. Du khách có thể lên tầng 89 (chi phí tự túc) để ngắm toàn cảnh thành phố Đài Bắc từ trên cao.
  • Đài tưởng niệm Tưởng Giới Thạch: Đây là công trình kiến trúc mang phong cách cung điện Trung Quốc cổ xưa trang nghiêm hùng vỹ. Những chương trình biểu diễn văn hóa mang tầm cỡ quốc gia đều được biểu diễn ở đây
  • Tự do mua sắm tại chợ đêm Tây Môn Đình.

Ăn tối, nghỉ đêm tại khách sạn 5 sao Đài Bắc.

DAI LOAN

Tắm khoáng và thư giãn tại khu suối khoáng nóng Beitou

NGÀY 5: CHƯƠNG TRÌNH TỰ DO – TP.HCM

Ăn sáng, trả phòng. Chương trình tự do tham quan, khám phá Đài Bắc và các khu vực lân cận (chi phí tự túc).

Du khách có thể:

  • Tham quan các địa điểm nổi tiếng như Bảo tàng Cố Cung, Công viên địa chất Dã Liễu, Phố cổ Cửu Phần, Bảo tàng Mỹ thuật Đài Bắc, Tòa tháp Taipei 101…
  • Thỏa sức mua sắm tại các cửa hàng thời trang ở khu buôn bán quần áo Ngũ Phần Phố (nằm cạnh bến tàu hỏa Tùng Sơn).
  • Trải nghiệm Hệ thống tàu điện ngầm MRT Đài Bắc – một trong những hệ thống phát triển nhất Châu Á.
  • Thưởng thức các món ăn đặc trưng nổi tiếng Đài Loan như đậu hủ thúi, bánh dứa, trà sữa, mì bò, trứng chiên hàu, xúc xích cuộn nếp…

Tới giờ hẹn, hướng dẫn viên đưa khách ra sân bay Đào Viên đáp chuyến bay VJ843 TPE – SGN (19:10 – 21:35) về đến TP.HCM.

Chia tay đoàn, kết thúc chuyến tham quan.

pho-co-cuu-phan

Phố cổ Cửu Phần

Thời gian 5Ngày - 4Đêm
Phương tiện Máy bay
Giá từ 11.490.000 đ
Ngày đi
Ngày về
Lịch trình

Quà tặng đặc biệt: Nón, gối hơi du lịch, bao da hộ chiếu, thẻ đeo hành lý

 

ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT

  • Không phụ thu phòng đơn cho khách hàng đăng ký trước tối thiểu 30 ngày so với ngày khởi hành.

Ưu đãi chỉ áp dụng cho khách hàng thanh toán trước 100% giá trị tour và chỉ áp dụng 01 ưu đãi cho 01 lần đăng ký tour.

 

BAO GỒM

  • Vé máy bay khứ hồi TP.HCM –  CAO HÙNG // ĐÀI BẮC – TP.HCM của VietJet Air (07 kg hành lý xách tay, 20 kg hành lý kí gửi, không bao gồm phần ăn và nước uống trên máy bay).
  • Thuế phi trường 2 nước, thuế an ninh, phụ phí xăng dầu (thuế theo vé máy bay có thể thay đổi tăng theo thông báo của hàng không).
  • Xe vận chuyển theo hành trình tour.
  • Visa nhập cảnh Đài Loan theo đoàn.
  • Khách sạn 3 – 5 sao tiêu chuẩn 2 khách/phòng.
  • Ăn các bữa chính theo chương trình: ăn sáng buffet tại khách sạn và 08 bữa ăn chính.
  • Nước uống: 01 chai 500 ml/người/ngày.
  • Hướng dẫn viên tiếng Việt theo đoàn suốt tuyến.
  • Vé tham quan tại các điểm được liệt kê trong chương trình.
  • Bảo hiểm du lịch toàn cầu mức 230.000.000 VND/người/trường hợp.
  • Thuế giá trị gia tăng VAT.

 

CHƯA BAO GỒM

  • Chi phí làm hộ chiếu (còn hạn tối thiểu 6 tháng tính tới ngày kết thúc tour).
  • Chi phí các dịch vụ không được liệt kê trong phần Bao gồm.
  • Phụ thu phòng đơn: 4.000.000 VND/khách/tour (khách có nhu cầu ngủ riêng).
  • Visa nhập cảnh (01 lần, trong 30 ngày) trở lại Việt Nam sau tour (nếu có, đối với khách mang quốc tịch nước ngoài): 800.000 VND/khách.
  • Tiền tip cho hướng dẫn viên và tài xế: 05 USD/khách/ngày tour (tương đương 115.000 VND/khách/ngày tour).

 

QUY ĐỊNH TRẺ EM

  • Dưới 02 tuổi: 30% giá tour người lớn (ngủ ghép với gia đình). Hai người lớn chỉ nên kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai vui lòng tính giá như người lớn để có giường ngủ riêng.
  • Từ 02 – 11 tuổi: 100% giá vé máy bay + 75% chi phí dịch vụ khác (ngủ ghép với gia đình). Hai người lớn chỉ nên kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai vui lòng tính giá như người lớn để có giường ngủ riêng.
  • Từ 12 tuổi trở lên: giá tour như người lớn.

 

QUY ĐỊNH HỦY - PHẠT

Phí hủy tour căn cứ vào thời gian khách hủy tour so với ngày khởi hành dự kiến, cụ thể:

  • Ngay khi ký hợp đồng: 30% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 45 - 30 ngày: 50% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 29 – 15 ngày: 80% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Trong vòng 14 ngày: 100% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).

Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Khách được xem là hủy tour thành công khi có xác nhận của Lửa Việt, không chấp nhận thông báo hủy tour qua điện thoại.

 

YÊU CẦU HỒ SƠ XIN VISA (VISA ĐOÀN)

  • Hộ chiếu bản gốc còn hạn trên 6 tháng và có chữ ký của người mang hộ chiếu (Nếu có hộ chiếu cũ hoặc hộ chiếu thứ 2 vui lòng nộp cho công ty).
  • Hộ khẩu + CMND photo công chứng.
  • Khách đã đi qua các nước phát triển Hàn Quốc, Nhật, Mỹ, Canada chỉ cần nộp hộ chiếu gốc.
  • Điền đầy đủ thông tin vào form thông tin visa và ký tên.
  • Thời hạn nộp hồ sơ: trước 15 ngày so với ngày khởi hành (tính theo ngày làm việc).
  • Nếu khách đã đi qua Đài Loan, hoặc có người thân đang sống bên đó, vui lòng báo với nhân viên kinh doanh.
  • Xin lưu ý: trong một số trường hợp, Lãnh sự quán Đài Loan có thể yêu cầu cung cấp thêm 1 số giấy tờ chứng minh trước khi cấp visa cho du khách.

 

QUY ĐỊNH VỀ VIỆC TÁCH ĐOÀN

Quy định này được đưa ra nhằm bảo vệ sự an toàn của quý khách trong suốt quá trình đi tour và tuân thủ quy định của Văn phòng Kinh tế Đài Bắc tại TP.HCM. Việc tách đoàn cần phải có sự đồng ý của nhân viên Lửa Việt và được thông báo trước khi tour khởi hành. Những quy định tách đoàn cụ thể như sau:

  1. Trước khi tour khởi hành:
  • Điền vào giấy xác nhận về việc tách đoàn do nhân viên tư vấn cung cấp.
  • Đóng phụ phí tách đoàn 2.000.000 VND/người/ngày.
  • Ký quỹ 4.000.000VND/người. Số tiền này sẽ được hoàn trả khi quý khách nhập đoàn.
  1. Trên tour:
  • Không giải quyết bất kì trường hợp tách đoàn trên tour mà không được báo trước ngày khởi hành.
  1. Trường hợp vì lý do sức khỏe:
  • Điền vào giấy xác nhận về việc tách đoàn do hướng dẫn viên Lửa Việt cung cấp.
  • Đóng phụ phí tách đoàn cụ thể như sau:
  • Trẻ em (dưới 12 tuổi): được miễn trừ đóng phụ phí.
  • Người lớn (trên 12 tuổi): đóng phụ phí tách đoàn 1.000.000 VND/người/ngày. Lửa Việt hỗ trợ 50% phụ phí tách đoàn còn lại.

 

Lưu ý

  • Lịch trình có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.
  • Lửa Việt không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách bị từ chối xuất nhập cảnh tại nước sở tại vì bất kì lý do nào.
  • Quý khách lưu ý mang theo visa đi kèm passport để làm thủ tục xuất nhập cảnh.
  • Giá tour chỉ áp dụng cho đoàn từ 15 khách trở lên và khởi hành theo đúng ngày ghi trên chương trình tour. Trong trường hợp không đủ khách, Lửa Việt có trách nhiệm ghép khách với các công ty du lịch khác nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và các quyền lợi đi kèm cho khách hàng.

 

 

HOTLINE

 

0932.796.111

0938.148.000

0938.164.111


 

Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam

Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc

ĐIỀU KHOẢN DU LỊCH

(THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ)

***

  • Căn cứ Bộ Luật Dân Sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015 và các văn bản hướng dẫn thi hành.
  • Căn cứ Luật Du Lịch số 44/2005/QH11 ngày 14/06/2000.
  • Căn cứ vào khả năng và nhu cầu của hai bên.

Đây là thỏa thuận sử dụng dịch vụ giữa hai bên Mua và Bán, được lập vào ngày…, ngày này là ngày HIỆU LỰC của văn bản này.

 

CÁC BÊN:

BÊN A:                        ……

Địa chỉ:            ......

Điện thoại:       .....

Fax:                 ... ...

Mã số thuế:      ......

Do ông/bà:       NGUYỄN VĂN A – làm đại diện

 

BÊN B:                        CÔNG TY TNHH DU LỊCH LỬA VIỆT

Địa chỉ:            677 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, TP.HCM, Việt Nam

Điện thoại:       (84-28) 3 9232148 – (84-8) 3 9232149

Fax:                 (84-28) 3 9232150

Mã số thuế:      0301659981

Do ông/bà:       …  –  Phòng Vé Lẻ làm đại diện

 

Hai bên đồng ý với các điều khoản chi tiết sau:

 

ĐIỀU 1: CHƯƠNG TRÌNH

  • Số vé đăng ký
    • Người lớn:
    • Trẻ em:
  • Tuyến tham quan:
  • Thời gian dự kiến khởi hành tour:………………………, và kết thúc tour:……………………
  • Đón trả khách tại:

 

ĐIỀU 2: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN A

  1. Quyền của bên A
  • Hưởng thụ các dịch vụ theo chương trình đã thỏa thuận.
    1. Trách nhiệm của bên A
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn chi phí tour đã đăng ký.
  • Trường hợp tai nạn hoặc bệnh tật, có xác nhận của bệnh viện, bên A chỉ chịu các chi phí cho các dịch vụ đã sử dụng thực tế, bao gồm chi phí phạt của các nhà cung cấp dịch vụ.
  • Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bên A không được tách đoàn. Bất kì trường hợp tách ra nào đều cần phải thông báo và được sự đồng ý của đại diện bên B.

 

ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN B

3.1. Quyền của bên B

  • Quyền được thay đổi chương trình không cần thông báo trước nếu sự thay đổi này đảm bảo cho an toàn và lợi ích của bên A. Ngay sau khi thay đổi, bên B sẽ thông báo đến bên A lí do và chi tiết sự thay đổi.
  • Yêu cầu bên A cung cấp thông tin chính xác của người tham gia tour và các thông tin cần thiết.
  • Yêu cầu bên A để được hỗ trợ, phối hợp khi phát sinh các vấn đề liên quan trước, trong và sau khi tour diễn ra.

3.2. Trách nhiệm của bên B

  • Bên B sẽ cử đại diện – người có thẩm quyền và năng lực – thực hiện toàn bộ các dịch vụ tour như đã cam kết với bên A.
  • Bên B không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm về hành vi vi phạm ở những điểm tham quan, trong đó có vi phạm pháp luật của bên A (nếu có) trong chuyến đi được tổ chức và thực hiện bởi bên B.
  • Bên B không chịu trách nhiệm đối với tổn thất hoặc thiệt hại hành lý hoặc bất kỳ vật dụng cá nhân khác của bên A trong quá trình thực hiện các dịch vụ.
  • Trong trường hợp ngộ độc thực phẩm do dịch vụ bên B cung cấp, bên B sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí phát sinh. Ghi chú: Khi có biểu hiện ngộ độc thực phẩm, bên A cần báo ngay cho bên B (trong vòng 2 giờ) để phối hợp xử lí.

 

ĐIỀU 4: CHI TIẾT DỊCH VỤ

4.1. Vận chuyển

4.1.1. Xe du lịch

  • Tùy vào số lượng khách đăng ký đi cùng một tour, bên B sẽ sử dụng xe vận chuyển theo nguyên tắc số chỗ ngồi trên xe không nhỏ hơn tổng số lượng khách đi trên xe.
  • Xe được sử dụng đảm bảo đạt tiêu chuẩn vận chuyển khách du lịch do cơ quan có thẩm quyền cấp.

4.1.2. Các điều khoản vé máy bay

Điều khoản này áp dụng khi dịch vụ cung cấp bởi bên B có bao gồm vé máy bay.

  • Bên A có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác họ tên (và thông tin khác nếu hãng bay yêu cầu) theo giấy tờ tùy thân (hộ chiếu, CMND, CMQĐ, CMCA, giấy khai sinh…) và xác nhận để bên B xuất vé máy bay. Mọi sai sót về thông tin được cung cấp, dẫn đến bên A không được bay, bên B không chịu trách nhiệm.
  • Bên A phải mang theo giấy tờ tùy thân (đã sử dụng để đăng ký vé máy bay) khi đi tour. Khách mang quốc tịch nước ngoài, nhập cảnh Việt Nam bằng thị thực, phải mang theo hộ chiếu kèm thị thực nhập cảnh khi đi tour. Trường hợp trẻ em dưới 16 tuổi không đi cùng cha mẹ ruột, người cùng đi phải có giấy ủy quyền của cha mẹ được cơ quan có thẩm quyền tại địa phương xác nhận.
  • Vé máy bay và các loại thuế, phí (thuế sân bay, nhiên liệu) sẽ được thực thu tại thời điểm xuất vé.
  • Sau khi xuất vé máy bay, trong trường hợp bên A muốn thay đổi hoặc huỷ lịch trình bay thì sẽ phải chịu chi phí theo quy định của hàng không.
  • Theo Thông Tư 36/2014/TT-BGTVT hiệu lực từ ngày 01 tháng 12 năm 2014, thời gian bắt đầu làm thủ tục đối với chuyến bay nội địa là hai (02) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến, đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam là ba (03) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian kết thúc làm thủ tục đối với chuyến bay nội địa là bốn mươi (40) phút trước giờ khởi hành dự kiến, đối với chuyến bay quốc tế là năm mươi (50) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng cửa ra máy bay là mười (10) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Trong khung thời gian quy định, bên A vui lòng có mặt theo chỉ dẫn của Hướng dẫn viên (hoặc người được ủy quyền) bên B để đảm bảo khả năng thực hiện được hành trình bay.
  • Quy cách hành lý (xách tay, ký gửi) được quy định cụ thể bởi từng hãng hàng không khác nhau, bên B sẽ cung cấp các thông tin này cho bên A khi xuất vé máy bay. Trường hợp thất lạc hành lý, bên B sẽ phối hợp, hỗ trợ bên A liên lạc, khai báo với các cơ quan liên quan để tìm kiếm. Việc bồi thường hành lý thất lạc (nếu có) sẽ theo quy định của các đơn vị cung cấp dịch vụ và/hoặc các đơn vị bảo hiểm.
  • Nếu sai sót thuộc bên nào thì bên đó sẽ chịu mọi chi phí hủy, phạt phát sinh.

4.1.3. Phương tiện vận chuyển khác (tàu hỏa, tàu thủy, thuyền, phà, cáp treo…)

  • Bên B cam kết lựa chọn sử dụng các phương tiện vận chuyển đáp ứng tiêu chuẩn an toàn dành cho khách du lịch.
  • Bên A có trách nhiệm tuân thủ các quy định, quy trình hướng dẫn an toàn; sử dụng các phương tiện, dụng cụ, thiết bị an toàn khi được nhân viên vận hành phương tiện yêu cầu.

4.1.4. Trường hợp chậm trễ

  • Bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm đối với thiệt hại về vật chất, thể chất và tinh thần do chậm trễ thời gian của các phương tiện công cộng (như máy bay, tàu hỏa, phà...) hoặc chậm trễ gây ra bởi chính bên A.

4.2. Khách sạn

  • Phòng khách sạn theo tiêu chuẩn dịch vụ bên B cung cấp là phòng 02 suất ngủ (có thể là phòng Twin: 02 giường đơn hoặc phòng Double: 01 giường đôi). Bên B chỉ cung cấp phòng 3 suất ngủ (phòng thiết kế theo tiêu chuẩn dành cho 03 người, hoặc phòng 02 người có đặt thêm giường phụ - tiêu chuẩn tương đương hoặc khác so với giường có sẵn) trong trường hợp Bên A có yêu cầu.
  • Trường hợp số lượng khách bên A đăng ký đi tour là lẻ, nếu bên A có yêu cầu hoặc bên B không tìm được người ngủ ghép cùng phòng, một khách của bên A sẽ ngủ riêng một phòng và phải thanh toán phí phụ thu phòng đơn (quy định cụ thể theo từng tour).
  • Quy định quốc tế về giờ nhận, trả phòng khách sạn: nhận phòng sau 14h00 và trả phòng trước 12h00.

 

ĐIỀU 5: ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

  • Khi đăng ký tour, bên A phải đóng một khoản tiền cọc ít nhất bằng 30% giá trị tour đối với tour đường bộ và 50% giá trị tour đối với tour đường bay. Số tiền cọc có thể nhiều hơn, tùy theo từng chương trình du lịch cụ thể. Bên A phải thanh toán hoàn tất chi phí tour trước bảy (07) ngày làm việc so với ngày khởi hành tour dự kiến.
  • Bên A có thể thanh toán tiền mặt tại văn phòng bên B, hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của bên B. Bên B hỗ trợ thu tiền mặt (miễn phí hoàn toàn) tại địa chỉ văn phòng làm việc hoặc nhà riêng của bên A vào giờ làm việc, trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.

 

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ HỦY, ĐỔI TOUR

6.1. Hủy tour theo yêu cầu của bên A

  • Phí phạt căn cứ thời gian bên A hủy tour so với ngày khởi hành dự kiến, được quy định cụ thể như sau:
  • Hủy tour sau khi nộp hồ sơ làm thị thực nhập cảnh (vào quốc gia đến trong chương trình du lịch) sẽ mất toàn bộ phí làm thị thực.
  • Trên 30 ngày: trừ 20% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 20 - 29 ngày: trừ 40% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 10 - 19 ngày: trừ 60% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 03 - 09 ngày: trừ 80% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Trước 03 ngày so với ngày khởi hành: trừ 100% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Bên A muốn hủy tour, cần mang đúng giấy tờ tùy thân đã sử dụng khi đăng ký tour, đến trực tiếp văn phòng bên B để làm thủ tục hủy. Bên B không chấp nhận bên A báo hủy tour qua điện thoại. Trường hợp hủy tour bằng văn bản (thư, công văn, thư điện tử), bên A được xem là hủy tour thành công khi có văn bản xác nhận của nhân viên bên B. Văn bản lỗi, thất lạc khi chuyển đến bên B sẽ không được xem xét.

6.2. Hủy tour do yếu tố bất khả kháng

  • Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, địch họa, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… thì bên bị ảnh hưởng trực tiếp bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng đó không bị xem là vi phạm trong trường hợp không thể thực hiện nghĩa vụ của mình. Bên huỷ sẽ chỉ chịu chi phí phát sinh thực tế (chi phí cho các hoạt động chuẩn bị, phí dịch vụ thực tế, …).
  • Sau khi đoàn đã khởi hành, nếu vì lý do xảy ra sự kiện bất khả kháng như quy định nêu trên dẫn đến việc chương trình của đoàn khách không thể tiếp tục thực hiện được: bên B sẽ làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ nhằm giảm thiểu thiệt hại cho bên A.

6.3. Đổi tour đã đăng ký

  • Trường hợp có nhu cầu đổi tour đã đăng ký, bên A được xem như hủy tour cũ và đăng ký tour mới tại thời điểm muốn đổi tour. Mức phí hủy tour được áp dụng tùy thời điểm, quy định rõ tại điều 5.1 ở trên.
  • Đối với khách đổi tour do tai nạn hoặc bệnh tật, chi phí hủy phải chịu áp dụng theo điều 1.2 ở trên.

 

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH CHUNG

  • Bên A đảm bảo quy định về hộ chiếu (hộ chiếu phải còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc chương trình du lịch) khi đăng ký tour nước ngoài.
  • Bên A có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thủ tục mà bên B yêu cầu để xin thị thực nhập cảnh vào quốc gia đến (trong chương trình du lịch, nếu có).
  • Bên A tự bảo quản hành lý, sức khỏe cá nhân trong suốt chuyến đi. Bên A nên mang theo thuốc, dụng cụ y tế đặc biệt nếu có bệnh lý riêng. Đối với trường hợp người đi tour của bên A là người cao tuổi, người khuyết tật, bên A phải kí cam kết đảm bảo sức khỏe để đi tour.
  • Bên B sẽ không chịu trách nhiệm và không bồi hoàn chi phí tour đối với các trường hợp khách bị từ chối xuất, nhập cảnh tại cửa khẩu Việt Nam hoặc cửa khẩuquốc gia đến (vì lý do sức khỏe cá nhân, không tuân theo quy định xuất, nhập cảnh của nước sở tại…). Bên A sẽ phải chi trả các chi phí phát sinh nếu có.
  • Bên A không được phép mang theo vật nuôi khi tham gia tour.
  • Bên A cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho bên B trước khi tour khởi hành.
  • Nếu bên A có yêu cầu đặc biệt, phải báo cho nhân viên tư vấn tour của bên B tại thời điểm đăng ký tour. Bên A sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho bên B trong trường hợp bên B đáp ứng được yêu cầu (hoặc một phần yêu cầu). Bên B có quyền từ chối trong trường hợp không đảm bảo về khả năng thực hiện được yêu cầu (hoặc một phần yêu cầu) của bên A.   
  • Bên B chỉ có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan đến tour đăng ký cho đại diện của bên A. Mọi sai sót trong việc truyền đạt thông tin giữa người đại diện của bên A với khách trực tiếp đi tour do bên A đăng ký, bên B được quyền miễn trừ trách nhiệm.
  • Các quy định khác: áp dụng theo từng chương trình du lịch cụ thể.

 

ĐIỀU 8: CÁC ĐIỀU KHÁC

  • Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản du lịch đã ghi ở trên,và cácphụ lục (phát sinh nếu có và đã được sự thống nhất của đại diện 2 bên).
  • Mọi vấn đề phát sinh hai bên cùng trao đổi, bàn bạc giải quyết theo tinh thần tôn trọng, giúp đỡ lẫn nhau, đôi bên cùng có lợi. Bên nào tự ý thay đổi nội dung, không thực hiện đúng các điều khoản đã ký kết thì phải bồi thường đầy đủ các thiệt hại cho bên còn lại.
  • Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ cố gắng giải quyết trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau. Nếu tranh chấp không thể giải quyết được bằng thương lượng thì hai bên đồng ý đưa sự vụ ra Tòa Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh giải quyết. Quyết định của Tòa án là quyết định cuối cùng, hai bên phải chấp hành và bên thua kiện chịu trách nhiệm nộp toàn bộ án phí phát sinh.
  • Điều khoản du lịch này bao gồm 05 trang, được lập thành 02 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01 bản. Những tài liệu đi kèm, hoặc để thực hiện thỏa thuận này cũng được coi là phần không tách rời của thỏa thuận này.
  • Điều khoản du lịch có giá trị từ ngày ký đến khi kết thúc chuyến tour.
  • Trong trường hợp một điều khoản nào đó của thỏa thuận này bị vô hiệu theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền hoặc do thay đổi pháp luật thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực với các bên. Các bên sẽ bàn bạc, thương thảo để sửa đổi, bổ sung lại điều khoản đó cho phù hợp dựa trên các điều khoản còn lại của thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật. Đối với những vấn đề phát sinh mà thỏa thuận này không quy định thì sẽ áp dụng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam để giải quyết.
Đối tượngKhách sạnGiáPhụ thu phòng đơn
Em bé (Dưới 02 tuổi)3 sao + 5 sao3.590.000 đKhông có
Trẻ em (Từ 02 đến 11 tuổi)3 sao + 5 sao10.190.000 đKhông có
Người lớn (Từ 12 tuổi trở lên)3 sao + 5 sao11.990.000 đ4.000.000 đ

Tour liên quan

X