CÔNG TY TNHH DU LỊCH LỬA VIỆT

TOUR ÚC 6 NGÀY 5 ĐÊM

TOUR ÚC 6 NGÀY 5 ĐÊM
TOUR ÚC 6 NGÀY 5 ĐÊM
44.900.000 đ
Singapore Airlines (hàng không 5 sao)
Thời gian 6 Ngày - 5 Đêm
Phương tiện Máy bay
Giá 44.900.000 đ
Khởi hành: 15/12, 18/01

 NGÀY 1: TP.HCM – SINGAPORE – SYDNEY

Sáng: Đoàn tập trung tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất. Hướng dẫn viên đón và hướng dẫn Quý khách làm thủ tục check-in.

16:40 Quý khách tập trung tại sân bay Tân Sơn Nhất, làm thủ tục đáp chuyến bay khởi hành SQ 185 GNSIN HK20 1940 2240 đi Sydney của Singapore Airlines. Transit tại Singapore. Sau đó quý khách sẽ đáp máy bay SQ 231 SINSYD HK20 0045 1025 đi Sydney. Nghỉ đêm và tận hưởng dịch vụ 5 sao trên máy bay.

tour-uc-6n-5d

 NGÀY 2: SYDNEY – CITY TOUR

10:25 Đến sân bay Sydney, làm thủ tục nhập cảnh vào Úc. Xe đưa quý khách từ sân bay vào thành phố Sydney - thủ phủ của tiểu bang New South Wales. Quý khách sẽ dùng cơm trưa và nghỉ ngơi tại Marrickville – khu vực người có số lượng người Việt đông thứ 3 tại Sydney. Tham quan:

  • Nhà hát Con Sò (Sydney Opera House) một trong những công trình kiến trúc tiêu biểu nhất thế kỷ 20 và là một trong các địa điểm biểu diễn nghệ thuật nổi tiếng nhất thế giới.
  • Darling Habour: một cảng biển nhộn nhịp nơi có nhiều quán cà phê lãng mạn ngoài trời nổi tiếng ở Sydney.
  • Vườn Bách Thảo (Botanic Garden): vườn thực vật được mở cửa từ năm 1816 với diện tích 30 hectares.
  • Mrs. Macquarie’s Chair: nơi đây là vị trí đắc địa để chụp lại những bức hình đẹp nhất của cầu cảng Sydney (Sydney Bridge & Habour).
  • Đoàn thăm khu phố cổ The Rocks – thường được ví như  “bảo tàng Sydney ngoài trời” bởi nơi này hội tụ cả quá khứ và hiện tại của thành phố Sydney. Khu The Rocks nằm kề cầu cảng Sydney là nơi những người da trắng đầu tiên đến định cư ở Úc, bởi thế nó được xem là cội nguồn hình thành nên thành phố Sydney và đất nước Úc.

tour-uc-6n-5d

Sydney Opera House (Tour Úc 6 ngày 5 đêm)

 NGÀY 3: BLUE MOUNTAINS – WILDLIFE PARK

Ăn sáng. Khởi hành đi tham quan Wildlife Park (Vườn thú hoang dã) – nơi bảo tồn những loại động vật quý hiếm của Australia. Quý khách có thể ngắm nhìn cận cảnh, vui đùa và chụp hình lưu niệm với những loài động vật đặc trưng của Úc chú kangaroo, đà điểu sa mạc úc, gấu túi koala...

Ăn trưa. Tham quan khu bảo tồn thiên nhiên Blue Mountains được UNESCO công nhận là “di sản thiên nhiên thế giới” vào năm 2000, nơi còn lưu giữ nguyên vẹn những nét hoang sơ từ thời thổ dân sinh sống.

Tự do chụp hình núi “Ba chị em” (Three sisters), nếu may mắn du khách có thể gặp gỡ những người thổ dân với ống khèn và những giai điệu truyền thống.

Tiếp tục trải nghiệm bằng tàu kéo Scenic World độc đáo xuống chân núi để dạo bộ trong công viên quốc gia, ngắm nhìn những khung cảnh tuyệt đẹp, sau đó đi ra bến xe cáp treo trở lại điểm ban đầu.

Ăn tối. Nhận phòng và nghỉ đêm tại Sydney.

tour-uc-6n-5d

Three sisters (Tour Úc 6 ngày 5 đêm)

 NGÀY 4: MELBOURNE - BALLARRAT - CHERRYFARM

Ăn sáng. Ra sây bay đáp chuyến bay VA 824 29APR SYDMEL HK20 0900 1035 đi Melbourne.

Đến Melbourne. Ăn trưa và tiếp tục tham quan:

  • Thị trấn Ballarat là nơi phong trào đào vàng của Victoria khởi phát. Nơi này có lịch sử từ năm 1838, khi một người nhập cư đến cắm đất tại bờ biển Black Swamps, và từ đó hình thành một thị trấn nhỏ. Đến năm 1851, tiếng gọi của vàng đã phá tan bầu không khí yên tĩnh của thị trấn này, và chỉ trong vòng vài tháng nhiều ngàn người đã đổ xô đến đây để tìm vàng. Sự bùng nổ dân số đã giúp cho vùng này công bố là một thị trấn vào năm 1852. Ngày nay, Ballarat lại trở về với không khí yên tĩnh thuở nào. Sau đó, quý khách sẽ tham quan khu đào vàng và thử  vận may đào vàng tại đây.

Ăn tối. Nhận phòng. Nghỉ đêm tại Melbourne.

tour-uc-6n-5d

Thị trấn Ballarat (Tour Úc 6 ngày 5 đêm)

 NGÀY 5: MELBOURNE – VƯỜN TRÁI CÂY BACCHUS MARSH - DFO

Ăn sáng. Khởi hành đến với vườn trái cây tại Bacchus Marsh ngoại ô Melbourne. Đây là nơi cung cấp lượng trái cây tươi và rau xanh cho toàn vùng. Tự do thưởng thức trái cây tươi ngon. Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Sau đó, xe khởi hành về Melbourne, dừng chân tại Outlet Shooping DFO với nhiều mặt hàng hiệu giảm giá, cửa hàng chuyên bán các sản phẩm nhau thai cừu, sữa ong chúa.

Ăn tối tự chọn món Thái. Nghỉ đêm tại Melbourne

tour-uc-6n-5d

Trải nghiệm hái trái cây tại Bacchus Marsh (Tour Úc 6 ngày 5 đêm)

 NGÀY 6: MELBOURNE - SINGAPORE - TP.HCM

Ăn sáng và làm thủ tục trả phòng. Xe đưa đoàn ra sân bay Melbourne làm thủ tục đáp chuyến bay SQ 238 01MAY MELSIN HK20 1030 1620, quá cảnh tại Singapore và tiếp tục nối chuyến SQ 186 01MAY SINSGN HK20 1725 1835 về Việt Nam. Ăn trưa trên máy bay. Về đến TP.HCM lúc 18:35. Kết thúc chương trình tour.

Thời gian 6Ngày - 5Đêm
Phương tiện Máy bay
Giá từ 44.900.000 đ
Ngày đi
Ngày về
Lịch trình

GIÁ TRỌN GÓI 01 KHÁCH

NGÀY KHỞI HÀNH

Người lớn VNĐ/khách

Trẻ em (2-11 tuổi ngủ CHUNG giường)

VNĐ/khách

Trẻ em dưới 2 tuổi

VNĐ/khách

26/4/2017

47.900.000

38.200.000

14.300.000

28/5; 23/6; 21/7; 25/8

44.900.000

35.900.000

13.500.000

 

           

BAO GỒM:

  • Vé máy bay khứ hồi của SINGAPORE AIRLINES và chặng bay nội địa –Sydney – Melbourne.
  • Vận chuyển bằng xe du lịch tiêu chuẩn quốc tế.
  • Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3 sao, phòng twin/double/triple.
  • Ăn theo chương trình (không gồm đồ uống) 260.000 VND/người/bữa trưa và 345.000 VND/người/bữa tối. (không bao gồm thức uống trong bữa ăn tại nhà hàng)
  • Phí tham quan thắng cảnh, vào cửa một lần.
  • Hướng dẫn viên tiếng Việt tại Úc.
  • Visa nhập cảnh vào Australia.
  • Bảo hiểm du lịch quốc tế mức 30.000USD/khách
  • Mỗi khách một chai nước/ ngày.
  • Trưởng đoàn đi từ Việt Nam suốt tuyến

 

KHÔNG BAO GỒM:

  • Chi phí phòng đơn, điện thoại, giặt là, đi lại ngoài giờ…
  • Hành lý quá cước
  • Các chi phí phát sinh không đề cập trong chương trình.
  • Tiền tip cho hướng dẫn và lái xe ở nước ngoài 160.000 VND/ngày/người.
  • Chi phí đi lại để lấy dấu vân tay (khi nộp hồ sơ visa) tại TP.HCM
  • Xe phục vụ trung bình 10 giờ/1 ngày đảm bảo theo lịch trình thăm quan, nếu phát sinh thêm giờ, quý khách vui lòng trả trực tiếp 100 AUD/1 giờ.
  • Phụ thu phòng đơn: 4.500.000 VND/khách

Option tour cho khách chọn:

  • Melbourne Star (đu quay ngắm cảnh Melboune) AUD 60 # 1.100.000 VND
  • Tòa nhà cao nhất Melbourne 88 tầng Eureka Skydesk AUD 40  # 690.000 VND

Bao gồm xe vận chuyển và hướng dẫn viên

 

GIÁ VÉ TRẺ EM:

  • Trẻ em dưới 02 tuổi: thu phí 30% và cha mẹ tự lo các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
  • Chung phòng đôi với 2 người lớn: 80% giá của người lớn (chung giường với bố mẹ)

 

GHI CHÚ:

  • Quý khách vui lòng đem theo passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
  • Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc, chúng tôi sẽ trừ lại tiền lệ phí xin visa ở Việt Nam là: 2.600.000 vnđ/khách. Tuy nhiên quý khách phải khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 vnđ/khách. Hoặc khách đã có visa úc, chúng tôi trừ lại cho quý khách 2.500.000 vnd.
  • Trường hợp quí khách bị từ chối visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp visa cho lãnh sự quán, thư mời du lịch là 3.500.000 VND.
  • Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
  • Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
  • Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
  • Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải bố mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và bố mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
  • Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức  khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty Lửa Việt sẽ không chịu trách nhiệm.
  • Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
  • Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
  • Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Lửa Việt được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
  • Tùy theo tình hình cấp visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
  • Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
  • Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
  • Lửa Việt được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay… dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến  bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Lửa Việt sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

 

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BÁO GIÁ TRÊN

1.   Quý khách đăng ký trước ngày khởi hành : 25 – 40 ngày.

  • Sẽ có phụ thu nếu quý khách đăng ký tour quá cận so với ngày khởi hành (như : giá vé máy bay tăng).

2.   Thứ tự lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch trình bay hoặc điều kiện khách quan khác nhưng vẫn đảm bảo các tuyến điểm tham quan.

3.   Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 12 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.

4.  Khách hủy tour:

  • Khách hủy bỏ tour ngay sau khi đăng ký, Phí hủy tour tương đương 30% tổng giá trị tour.
  • Khách hủy tour trong vòng 15 ngày, Phí hủy tour tương đương 50% tổng giá trị tour.
  • Khách hủy tour trong vòng 10 ngày, Phí hủy tour tương đương 85% tổng giá trị tour.
  • Hủy tour trong vòng 7 ngày trước khởi hành hoặc hủy mà không thông báo thì sẽ chịu phí 100% giá trị tour.

5.   Không nhằm vào các dịp cao điểm như: Tết dương lịch; âm lịch; Noel và các sự kiện khác. Nếu tour nhằm vào các giai đoàn này, sẽ có các điều kiện áp dụng riêng tùy tình hình cụ thể của từng sự kiện.

6.   Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng

THỦ TỤC XIN VISA ÚC

Để chuẩn bị tốt nhất cho việc phỏng vấn xin visa nhập cảnh vào Úc theo diện du lịch, đề nghị Quý Khách hàng chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ sau:

HỒ SƠ CÁ NHÂN

 

(Tất cả là bản sao y công chứng hợp pháp)

  1. HHộ chiếu bản gốc còn giá trị sử dụng trên 6 tháng, bản sao y công chứng mặt hộ chiếu mới & những trang có visa & dấu mộc xuất nhập cảnh.
  2. Hộ chiếu cũ (nếu có), bản sao y công chứng mặt hộ chiếu cũ & những trang có visa & dấu mộc xuất nhập cảnh.
  3. 2 ảnh khổ 4x6 nền trắng, chụp thẳng, không đeo kính (chụp không quá 06 tháng)
  4. Chứng minh nhân dân.
  5. Hộ khẩu thường trú hoặc KT3 (sao y công chứng nguyên cuốn, kể cả những trang trắng)
  6. Giấy khai sinh của người xin visa Úc.
  7. Thẻ học sinh
  8. Giấy ĐKKH/Hoặc Giấy thuận tình ly hôn/Hoặc xác nhận sống chung không hôn thú/Hoặc Giấy xác nhận tình trang hôn nhân (độc thân/bà mẹ đơn thân…)
  9. Trường hợp trẻ em đi cùng bố hoặc mẹ, phải có giấy đồng ý của người không đi cùng cho đi du lịch cùng người kia, có xác nhận của CA phường/xã, trên giấy có dán ảnh của bé. Người không đi cùng bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
  10. Đối với các trẻ em dưới 18 tuổi, ba mẹ không đi cùng phải cung cấp thư đồng ý cho đi du lịch và bắt buộc phải có mặt cùng với bé khi bé được lấy thông tin sinh trắc.

HỒ SƠ CÔNG VIỆC

(sao y công chứng)

 

Khách hàng là chủ doanh nghiệp

Khách hàng làm việc hợp đồng

  1. Giấy phép đăng ký kinh doanh.
  2. Biên lai nộp thuế 3 tháng gần nhất/Tờ khai thuế giá trị gia tăng (có chữ ký Giám Đốc & mộc đỏ của Cty)/Giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước)
  3. Hợp đồng mua bán, kinh doanh.
  4. Hợp đồng xuất khẩu, nhập khẩu nếu đã từng nhập hoặc xuất hàng.
  5. Hồ sơ giới thiệu sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của công ty. Danh thiếp.
  1. Hợp đồng lao động.
  2. Xác nhận mức lương 03 tháng gần nhất (nếu nhận lương tiền mặt)/Hoặc sao kê lương 3 tháng gần nhất (nếu chuyển khoản) – Bản gốc
  3. Quyết định bổ nhiệm chức vụ (nếu có)
  4. Đơn xin nghỉ phép để đi du lịch/Hoặc biên bản bàn giao công việc. (Bản gốc)
  5. Danh thiếp.

TÀI CHÍNH

(Sao y công chứng)

  1. Sổ tiết kiệm (trển 200 triệu, càng nhiều càng tốt)
  2. Xác nhận số dư tài khoản ngân hàng trên 200 triệu (càng nhiều càng tốt)
  3. Sao y tài khoản 6 tháng gần nhất
  4. Giấy tờ sở hữu nhà/đất đai….
  5. Hợp đồng cho thuê nhà (nếu có)
  6. Giấy chứng nhận sở hữu: xe hơi, cổ phiếu, cổ phần, trái phiếu…(nếu có)

 

 


 

Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam

Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc

ĐIỀU KHOẢN DU LỊCH

(THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ)

***

  • Căn cứ Bộ Luật Dân Sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015 và các văn bản hướng dẫn thi hành.
  • Căn cứ Luật Du Lịch số 44/2005/QH11 ngày 14/06/2000.
  • Căn cứ vào khả năng và nhu cầu của hai bên.

Đây là thỏa thuận sử dụng dịch vụ giữa hai bên Mua và Bán, được lập vào ngày…, ngày này là ngày HIỆU LỰC của văn bản này.

 

CÁC BÊN:

BÊN A:                        ……

Địa chỉ:            ......

Điện thoại:       .....

Fax:                 ... ...

Mã số thuế:      ......

Do ông/bà:       NGUYỄN VĂN A – làm đại diện

 

BÊN B:                        CÔNG TY TNHH DU LỊCH LỬA VIỆT

Địa chỉ:            677 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, TP.HCM, Việt Nam

Điện thoại:       (84-28) 3 9232148 – (84-8) 3 9232149

Fax:                 (84-28) 3 9232150

Mã số thuế:      0301659981

Do ông/bà:       …  –  Phòng Vé Lẻ làm đại diện

 

Hai bên đồng ý với các điều khoản chi tiết sau:

 

ĐIỀU 1: CHƯƠNG TRÌNH

  • Số vé đăng ký
    • Người lớn:
    • Trẻ em:
  • Tuyến tham quan:
  • Thời gian dự kiến khởi hành tour:………………………, và kết thúc tour:……………………
  • Đón trả khách tại:

 

ĐIỀU 2: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN A

  1. Quyền của bên A
  • Hưởng thụ các dịch vụ theo chương trình đã thỏa thuận.
    1. Trách nhiệm của bên A
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn chi phí tour đã đăng ký.
  • Trường hợp tai nạn hoặc bệnh tật, có xác nhận của bệnh viện, bên A chỉ chịu các chi phí cho các dịch vụ đã sử dụng thực tế, bao gồm chi phí phạt của các nhà cung cấp dịch vụ.
  • Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bên A không được tách đoàn. Bất kì trường hợp tách ra nào đều cần phải thông báo và được sự đồng ý của đại diện bên B.

 

ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN B

3.1. Quyền của bên B

  • Quyền được thay đổi chương trình không cần thông báo trước nếu sự thay đổi này đảm bảo cho an toàn và lợi ích của bên A. Ngay sau khi thay đổi, bên B sẽ thông báo đến bên A lí do và chi tiết sự thay đổi.
  • Yêu cầu bên A cung cấp thông tin chính xác của người tham gia tour và các thông tin cần thiết.
  • Yêu cầu bên A để được hỗ trợ, phối hợp khi phát sinh các vấn đề liên quan trước, trong và sau khi tour diễn ra.

3.2. Trách nhiệm của bên B

  • Bên B sẽ cử đại diện – người có thẩm quyền và năng lực – thực hiện toàn bộ các dịch vụ tour như đã cam kết với bên A.
  • Bên B không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm về hành vi vi phạm ở những điểm tham quan, trong đó có vi phạm pháp luật của bên A (nếu có) trong chuyến đi được tổ chức và thực hiện bởi bên B.
  • Bên B không chịu trách nhiệm đối với tổn thất hoặc thiệt hại hành lý hoặc bất kỳ vật dụng cá nhân khác của bên A trong quá trình thực hiện các dịch vụ.
  • Trong trường hợp ngộ độc thực phẩm do dịch vụ bên B cung cấp, bên B sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí phát sinh. Ghi chú: Khi có biểu hiện ngộ độc thực phẩm, bên A cần báo ngay cho bên B (trong vòng 2 giờ) để phối hợp xử lí.

 

ĐIỀU 4: CHI TIẾT DỊCH VỤ

4.1. Vận chuyển

4.1.1. Xe du lịch

  • Tùy vào số lượng khách đăng ký đi cùng một tour, bên B sẽ sử dụng xe vận chuyển theo nguyên tắc số chỗ ngồi trên xe không nhỏ hơn tổng số lượng khách đi trên xe.
  • Xe được sử dụng đảm bảo đạt tiêu chuẩn vận chuyển khách du lịch do cơ quan có thẩm quyền cấp.

4.1.2. Các điều khoản vé máy bay

Điều khoản này áp dụng khi dịch vụ cung cấp bởi bên B có bao gồm vé máy bay.

  • Bên A có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác họ tên (và thông tin khác nếu hãng bay yêu cầu) theo giấy tờ tùy thân (hộ chiếu, CMND, CMQĐ, CMCA, giấy khai sinh…) và xác nhận để bên B xuất vé máy bay. Mọi sai sót về thông tin được cung cấp, dẫn đến bên A không được bay, bên B không chịu trách nhiệm.
  • Bên A phải mang theo giấy tờ tùy thân (đã sử dụng để đăng ký vé máy bay) khi đi tour. Khách mang quốc tịch nước ngoài, nhập cảnh Việt Nam bằng thị thực, phải mang theo hộ chiếu kèm thị thực nhập cảnh khi đi tour. Trường hợp trẻ em dưới 16 tuổi không đi cùng cha mẹ ruột, người cùng đi phải có giấy ủy quyền của cha mẹ được cơ quan có thẩm quyền tại địa phương xác nhận.
  • Vé máy bay và các loại thuế, phí (thuế sân bay, nhiên liệu) sẽ được thực thu tại thời điểm xuất vé.
  • Sau khi xuất vé máy bay, trong trường hợp bên A muốn thay đổi hoặc huỷ lịch trình bay thì sẽ phải chịu chi phí theo quy định của hàng không.
  • Theo Thông Tư 36/2014/TT-BGTVT hiệu lực từ ngày 01 tháng 12 năm 2014, thời gian bắt đầu làm thủ tục đối với chuyến bay nội địa là hai (02) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến, đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam là ba (03) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian kết thúc làm thủ tục đối với chuyến bay nội địa là bốn mươi (40) phút trước giờ khởi hành dự kiến, đối với chuyến bay quốc tế là năm mươi (50) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng cửa ra máy bay là mười (10) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Trong khung thời gian quy định, bên A vui lòng có mặt theo chỉ dẫn của Hướng dẫn viên (hoặc người được ủy quyền) bên B để đảm bảo khả năng thực hiện được hành trình bay.
  • Quy cách hành lý (xách tay, ký gửi) được quy định cụ thể bởi từng hãng hàng không khác nhau, bên B sẽ cung cấp các thông tin này cho bên A khi xuất vé máy bay. Trường hợp thất lạc hành lý, bên B sẽ phối hợp, hỗ trợ bên A liên lạc, khai báo với các cơ quan liên quan để tìm kiếm. Việc bồi thường hành lý thất lạc (nếu có) sẽ theo quy định của các đơn vị cung cấp dịch vụ và/hoặc các đơn vị bảo hiểm.
  • Nếu sai sót thuộc bên nào thì bên đó sẽ chịu mọi chi phí hủy, phạt phát sinh.

4.1.3. Phương tiện vận chuyển khác (tàu hỏa, tàu thủy, thuyền, phà, cáp treo…)

  • Bên B cam kết lựa chọn sử dụng các phương tiện vận chuyển đáp ứng tiêu chuẩn an toàn dành cho khách du lịch.
  • Bên A có trách nhiệm tuân thủ các quy định, quy trình hướng dẫn an toàn; sử dụng các phương tiện, dụng cụ, thiết bị an toàn khi được nhân viên vận hành phương tiện yêu cầu.

4.1.4. Trường hợp chậm trễ

  • Bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm đối với thiệt hại về vật chất, thể chất và tinh thần do chậm trễ thời gian của các phương tiện công cộng (như máy bay, tàu hỏa, phà...) hoặc chậm trễ gây ra bởi chính bên A.

4.2. Khách sạn

  • Phòng khách sạn theo tiêu chuẩn dịch vụ bên B cung cấp là phòng 02 suất ngủ (có thể là phòng Twin: 02 giường đơn hoặc phòng Double: 01 giường đôi). Bên B chỉ cung cấp phòng 3 suất ngủ (phòng thiết kế theo tiêu chuẩn dành cho 03 người, hoặc phòng 02 người có đặt thêm giường phụ - tiêu chuẩn tương đương hoặc khác so với giường có sẵn) trong trường hợp Bên A có yêu cầu.
  • Trường hợp số lượng khách bên A đăng ký đi tour là lẻ, nếu bên A có yêu cầu hoặc bên B không tìm được người ngủ ghép cùng phòng, một khách của bên A sẽ ngủ riêng một phòng và phải thanh toán phí phụ thu phòng đơn (quy định cụ thể theo từng tour).
  • Quy định quốc tế về giờ nhận, trả phòng khách sạn: nhận phòng sau 14h00 và trả phòng trước 12h00.

 

ĐIỀU 5: ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

  • Khi đăng ký tour, bên A phải đóng một khoản tiền cọc ít nhất bằng 30% giá trị tour đối với tour đường bộ và 50% giá trị tour đối với tour đường bay. Số tiền cọc có thể nhiều hơn, tùy theo từng chương trình du lịch cụ thể. Bên A phải thanh toán hoàn tất chi phí tour trước bảy (07) ngày làm việc so với ngày khởi hành tour dự kiến.
  • Bên A có thể thanh toán tiền mặt tại văn phòng bên B, hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của bên B. Bên B hỗ trợ thu tiền mặt (miễn phí hoàn toàn) tại địa chỉ văn phòng làm việc hoặc nhà riêng của bên A vào giờ làm việc, trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.

 

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ HỦY, ĐỔI TOUR

6.1. Hủy tour theo yêu cầu của bên A

  • Phí phạt căn cứ thời gian bên A hủy tour so với ngày khởi hành dự kiến, được quy định cụ thể như sau:
  • Hủy tour sau khi nộp hồ sơ làm thị thực nhập cảnh (vào quốc gia đến trong chương trình du lịch) sẽ mất toàn bộ phí làm thị thực.
  • Trên 30 ngày: trừ 20% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 20 - 29 ngày: trừ 40% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 10 - 19 ngày: trừ 60% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Từ 03 - 09 ngày: trừ 80% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Trước 03 ngày so với ngày khởi hành: trừ 100% giá tour + vé máy bay theo qui định của hàng không (nếu có).
  • Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Bên A muốn hủy tour, cần mang đúng giấy tờ tùy thân đã sử dụng khi đăng ký tour, đến trực tiếp văn phòng bên B để làm thủ tục hủy. Bên B không chấp nhận bên A báo hủy tour qua điện thoại. Trường hợp hủy tour bằng văn bản (thư, công văn, thư điện tử), bên A được xem là hủy tour thành công khi có văn bản xác nhận của nhân viên bên B. Văn bản lỗi, thất lạc khi chuyển đến bên B sẽ không được xem xét.

6.2. Hủy tour do yếu tố bất khả kháng

  • Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, địch họa, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… thì bên bị ảnh hưởng trực tiếp bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng đó không bị xem là vi phạm trong trường hợp không thể thực hiện nghĩa vụ của mình. Bên huỷ sẽ chỉ chịu chi phí phát sinh thực tế (chi phí cho các hoạt động chuẩn bị, phí dịch vụ thực tế, …).
  • Sau khi đoàn đã khởi hành, nếu vì lý do xảy ra sự kiện bất khả kháng như quy định nêu trên dẫn đến việc chương trình của đoàn khách không thể tiếp tục thực hiện được: bên B sẽ làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ nhằm giảm thiểu thiệt hại cho bên A.

6.3. Đổi tour đã đăng ký

  • Trường hợp có nhu cầu đổi tour đã đăng ký, bên A được xem như hủy tour cũ và đăng ký tour mới tại thời điểm muốn đổi tour. Mức phí hủy tour được áp dụng tùy thời điểm, quy định rõ tại điều 5.1 ở trên.
  • Đối với khách đổi tour do tai nạn hoặc bệnh tật, chi phí hủy phải chịu áp dụng theo điều 1.2 ở trên.

 

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH CHUNG

  • Bên A đảm bảo quy định về hộ chiếu (hộ chiếu phải còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc chương trình du lịch) khi đăng ký tour nước ngoài.
  • Bên A có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thủ tục mà bên B yêu cầu để xin thị thực nhập cảnh vào quốc gia đến (trong chương trình du lịch, nếu có).
  • Bên A tự bảo quản hành lý, sức khỏe cá nhân trong suốt chuyến đi. Bên A nên mang theo thuốc, dụng cụ y tế đặc biệt nếu có bệnh lý riêng. Đối với trường hợp người đi tour của bên A là người cao tuổi, người khuyết tật, bên A phải kí cam kết đảm bảo sức khỏe để đi tour.
  • Bên B sẽ không chịu trách nhiệm và không bồi hoàn chi phí tour đối với các trường hợp khách bị từ chối xuất, nhập cảnh tại cửa khẩu Việt Nam hoặc cửa khẩuquốc gia đến (vì lý do sức khỏe cá nhân, không tuân theo quy định xuất, nhập cảnh của nước sở tại…). Bên A sẽ phải chi trả các chi phí phát sinh nếu có.
  • Bên A không được phép mang theo vật nuôi khi tham gia tour.
  • Bên A cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho bên B trước khi tour khởi hành.
  • Nếu bên A có yêu cầu đặc biệt, phải báo cho nhân viên tư vấn tour của bên B tại thời điểm đăng ký tour. Bên A sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho bên B trong trường hợp bên B đáp ứng được yêu cầu (hoặc một phần yêu cầu). Bên B có quyền từ chối trong trường hợp không đảm bảo về khả năng thực hiện được yêu cầu (hoặc một phần yêu cầu) của bên A.   
  • Bên B chỉ có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan đến tour đăng ký cho đại diện của bên A. Mọi sai sót trong việc truyền đạt thông tin giữa người đại diện của bên A với khách trực tiếp đi tour do bên A đăng ký, bên B được quyền miễn trừ trách nhiệm.
  • Các quy định khác: áp dụng theo từng chương trình du lịch cụ thể.

 

ĐIỀU 8: CÁC ĐIỀU KHÁC

  • Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản du lịch đã ghi ở trên,và cácphụ lục (phát sinh nếu có và đã được sự thống nhất của đại diện 2 bên).
  • Mọi vấn đề phát sinh hai bên cùng trao đổi, bàn bạc giải quyết theo tinh thần tôn trọng, giúp đỡ lẫn nhau, đôi bên cùng có lợi. Bên nào tự ý thay đổi nội dung, không thực hiện đúng các điều khoản đã ký kết thì phải bồi thường đầy đủ các thiệt hại cho bên còn lại.
  • Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ cố gắng giải quyết trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau. Nếu tranh chấp không thể giải quyết được bằng thương lượng thì hai bên đồng ý đưa sự vụ ra Tòa Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh giải quyết. Quyết định của Tòa án là quyết định cuối cùng, hai bên phải chấp hành và bên thua kiện chịu trách nhiệm nộp toàn bộ án phí phát sinh.
  • Điều khoản du lịch này bao gồm 05 trang, được lập thành 02 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01 bản. Những tài liệu đi kèm, hoặc để thực hiện thỏa thuận này cũng được coi là phần không tách rời của thỏa thuận này.
  • Điều khoản du lịch có giá trị từ ngày ký đến khi kết thúc chuyến tour.
  • Trong trường hợp một điều khoản nào đó của thỏa thuận này bị vô hiệu theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền hoặc do thay đổi pháp luật thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực với các bên. Các bên sẽ bàn bạc, thương thảo để sửa đổi, bổ sung lại điều khoản đó cho phù hợp dựa trên các điều khoản còn lại của thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật. Đối với những vấn đề phát sinh mà thỏa thuận này không quy định thì sẽ áp dụng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam để giải quyết.
Đối tượngKhách sạnGiáPhụ thu phòng đơn
Em bé (Dưới 02 tuổi)3 sao13.500.000 đKhông có
Trẻ em (Từ 02 đến 11 tuổi)3 sao35.900.000 đKhông có
Người lớn (Từ 12 tuổi trở lên)3 sao44.900.000 đKhông có
X